ذو خبرة ومعرفة واسعة في مجال العمل الاجتماعي وتاهيل المعاقين. 

حاصل على درجة الدكتوراه مع مرتبة الشرف في هذا المجال،

ويتمتع بخبرة غنية في إدارة المشاريع التأهيلية والمهنية والاجتماعية, كما يتمتع بخبرة واسعة في العمل في تحصيل الحقوق في التأمين الوطني وشركات التأمين والمكاتب الحكومية المختلفة. 

الدكتور رأفت الخبير في مجال التأمين الوطني يقدم لعملائه خدمة شخصية ومهنية منذ الاجتماع الأول وحتى تحصيل الحقوق، وهو مسؤول عن جميع مراحل التعامل مع الحالات بدءاً من جمع المستندات الطبية وذلك من خلال إعداد الطلب للتمثيل أمام اللجنة الطبية.

في اللقاء الأول يلتقي الدكتور رأفت بالزبون للوقوف على حالته واحتياجاته الطبية، ويطلع على كافة مستنداته الطبية مع الزبون، ويساعده على فهم حقوقه وفقا للقانون.

وبعد ذلك يقوم الدكتور رأفت بإعداد الطلب للتأمين الوطني  ويكتب الطلب بطريقة واضحة ودقيقة، ويؤكد على الحقائق الطبية وصعوبات العمل التي تشكل أساس الطلب.

وأخيرا، يواصل الدكتور رأفت مرافقة الزبون حتى النجاح!

يعتقد الدكتور رأفت أن الرعاية الشخصية والمهنية هي مفتاح النجاح في مختلف الإجراءات مع التأمين الوطني. فهو يضع الزبون في مركز العلاج، ويقدم له كل الدعم والتوجيه الذي يحتاجه.